汽车4S管理系统针对品牌4S店的管理流程，严格按照4S（Sales、Sparepart、Service、Survey）之标准研发而成，具体包含整车销售、客户关系管理、汽车修理、三包管理、装饰美容、配件精品销售、保险、理赔服务、客户会员积分管理等模块，该系统主要突出了品牌汽车4S店的经营管理特点，以流程图的方式来实现从客户来访登记、客户回访计划的制订、执行、销售回访、售后服务维修全过程的跟踪处理，为企业的经营决策提供详尽的分析。
| 模块名称 |
功能描述 |
| 初始定义 |
商品资料、服务项目、供货单位、部门班组、员工角色、员工资料、项目类别、结算方式、商品售价、项目售价 |
| 客户关系管理 |
商品资料、车辆资料、车型分类、客户意见反馈表、辅助资料定义、意向级别定义、意向客户来访、意向客户监管、意向客户来访统计、意向客户回访计划、整车售后回访计划、整车售后回访、车辆作业回访、短信参数设置、短信发送 |
| 整车销售 |
客户定货、整车销售、交车出库、定单预收款、销售结算、调拨结算、入库结算、收销售欠款、入库退货结算、车辆销售统计、车辆销售看板 |
| 整车库存 |
向厂家定货、整车入库、整车入库退货、接车检查入库、整车库存查询、整车价格调整、整车移库管理、车辆库龄分析、车辆FDI检查、调拨出库、接车检查标准、FDI检查标准 |
| 接车派工 |
预约/接车/派工、作业调度、车辆状态统计、单据类型定义 |
| 商品入库 |
入库类型、入库开单、入库退货、入库统计 |
| 商品出库 |
维修单领料、辅料领用、辅料退回、出库统计 |
| 库存管理 |
库存查询统计、库存即时报告、库存商品盘点、库存商品转仓、库存商品预留、日均出库量、超低库存报警、超高库存报警、库存调整 |
| 套件商品 |
套件商品定义、库存套件拆分、库存商品装配、装配拆分出入库查询、套件商品订单 |
| 保险管理 |
保险公司定义、险种资料定义、保单资料登帐、保单资料提交、收投保人保费、付保险公司保费、付业务员提成、保单台帐查询、保单资料统计、单证领用记录、公司退费结算 |
| 财务结算 |
销售收银、销售退货、重印/附单/放弃、商品零售、储蓄卡销售、储蓄卡终止、营业额统计、销售额统计、银行卡结算表、销售员业绩统计、作业工时统计、免单查询、销售员提成计算 |
| 门店日结 |
门店日结处理、进销存核对表、库存结存报告、月度用量报告 |
| 维修工具 |
维修工具领用、维修工具归还、维修工具入库、维修工具库存 |
| 会员积分 |
客户会员分类、客户入会升级、积分规则设置、赠送抵扣积分、会员积分查询、卡挂失处理 |
| 三包品管理 |
三包品退回厂家、三包品理赔入库、未理赔回三包品、三包应收款管理、三包已收款查询 |
| 采购订货 |
订购开单、收货报告、在途报告 |
| 动态订单 |
商品供货价格、供货单位供货商品、生成MRP动态订单、订购单关闭 |
| 应收应付 |
入库结算单、应付款统计、应付款对账单、应付款一览表、赊销结算单、应收款统计、应收款统计、应收款对帐单、赊销客户及额度、应收款一览表 |
| 系统维护 |
用户单位资料、员工数据权限、角色模块权限、打印单据控制、系统参数定义、数据库备份调度、配件资料大全、车型资料大全、原始资料读入、替换已使商品、数据清空归零、历史单据删除 |
| 事务提醒 |
其它提醒设置、今日提醒（客户回访提醒、销售计划提醒、维修项目提醒、投保续保提醒、年检季检提醒等） |
