★ 德召文汽车服务连锁管理系统
上海丽途华晨汽车维修服务连锁有限公司

    德召文汽车服务连锁管理系统为华晨汽车搭建汽车4S服务店中店
    上海丽途汽车维修服务有限公司是上海申华控股集团下属的全资子公司上海五龙汽车零部件投资有限公司成立的专业汽车维修服务公司。
    目前，国内汽车美容装饰行业日趋成熟，美容装饰类产品品种齐全，从业人数日渐增长，国内消费者对汽车美容装饰的个性化需求也越来越高，而目前国内汽车4S店在汽车美容装饰方面服务标准不一，有些甚至处于空白状态。因而汽车美容装饰成为继汽车销售、维修保养后的第三大汽车相关业务。针对目前的市场状况和客户需求，在公司领导的决策和支持下，上海丽途汽车维修服务有限公司（以下简称“丽途汽车”）首次尝试以品牌形象的形式将汽车美容装饰导入到华晨汽车4S店内。
    此种模式将对华晨汽车4S店的业务起到良好的补充作用，主要优势有三点：第一，拓宽了一般4S店的经营范围，能吸引到更多的车主，是业务的纵向发展与延伸。第二，以一种与众不同的盈利模式大大提升了顾客的信心。第三，在目前汽车销售低靡情况下，以品牌形象的形式拓展更多相关业务，大大提升了华晨汽车4S店的对外形象和业绩，从而增强华晨汽车4S店在同行业中的竞争力。
    目前上海地区的首批试点店正处于试运营阶段,运营良好，今后公司将把此种运营模式陆续推广至国内所有华晨汽车4S店。

    应用特点
◆ 面向企业全面业务管理的产品
    德召文汽车连锁服务管理系统面向企业的各个层次的管理人员及各级操作人员，针对企业的业务管理而设计。
◆ 业务基础资料共享管理
    全程业务资料的共享是德召文汽车连锁服务管理系统的优势所在，基础数据一次录入，所有的店面共享使用，减少重复工作，提供数据准确度。
◆ 灵活的单据设计与打印
    单据字段属性可以灵活设置与修改，打印格式也可以分别设置，实现了通用化的产品，个性化的应用。
◆ 完善的流程控制
    业务流程的全程控制，帮助企业全面掌握业务信息，明确各流程节点岗位的责任，为企业的快速、持续性发展提供良好的信息支持。
◆ 先进、科学的业务处理能力
    依照MRPII原理，根据企业的具体情况（库存情况、销售状况）动态产生企业的采购计划，减少库存积压，提高商品的周转率，加快市场响音速度，降低成本。
◆ 总部决策支持
    通过对各POS店的数据汇总统计，可以实现对整个的销售政策、经营方针、营销理念做出总体评估提供有力的保障。
◆ 远程使用、协同工作
    德召文汽车服务连锁管理系统支持在大型的分布式广域网络环境运行，各POS店通过本地局域网与德召文软件的有机结合，更好的协同工作。

    应用实施
    1、采用一卡通处理的管理模式，会员卡贯穿所有套餐消费；
    2、客户回访、投诉、满意度调查、提醒、流离客户、流失客户的管理，使您享受到真正的客户关系管理；
    3、会员会籍、会费、积分规则、会员变迁、会员活动、积分赠送与抵扣，使会员管理更加详细；
    4、在保证能连接互联网的前提下，通讯上不花太多的投资，通过搭建FTP服务器的方式来实现总部与门店数据 “实时”交换、数据交换以分钟为单位，大大减少每次交换的数据量。

    网络方案
    1、通过FTP协议、固定的IP地址，搭建FTP服务器，这样就保证了服务器自动交换数据的安全性与稳定性。
    2、数据的交换可以精确到“分钟”来计算，因此也不会形成数据的滞后。
    3、应急状态下的手工交换：对于某门店的网络不通的情况，系统支持对数据的交换可以通过手工来进行交换。
    4、数据的交换格式是采用（TXT）文本格式来处理，这样就能保证交换数据的文件是较小的，不会影响数据交换的速度。